Politika Shipping

Aħna nimmanifatturaw il-prodotti tagħna fil-Finlandja u niddistribwixxuhom fl-Unjoni Ewropea permezz ta' zewer-tools.com. Matul dan il-proċess, ċerta informazzjoni personali bħal ismek, l-indirizz tal-kunsinna, u n-numru tat-telefon tiegħek tista' tiġi kondiviża ma' msieħba tal-kurrier fdati biex niżguraw kunsinna b'suċċess, skont il-prattiki tal-privatezza tagħna.

Shipping Metodi

Aħna nużaw kurriers affidabbli ta' partijiet terzi bħal FedEx, DHL, u GLS skont il-lokalità tiegħek. Bħalissa, ma noffrux għażla ta' kurrier fil-ħlas.

Id-disponibbiltà tat-tbaħħir espress tvarja skont ir-reġjun. Jekk jogħġbok ikkuntattjana qabel ma tagħmel l-ordni tiegħek jekk teħtieġ kunsinna f'inqas minn 3 ijiem ta' xogħol.

Nota: Ma nwasslux f'kaxxi tal-posta jew f'lockers tal-pakketti.

Ipproċessar tal-Ordni

L-ordnijiet jiġu pproċessati matul il-ġimgħa bejn it-8:00 AM u s-2:00 PM (EET/GMT+2). L-oġġetti fl-istokk tipikament jintbagħtu fl-istess jum ta' negozju jew fil-jum ta' negozju ta' wara. Jekk oġġett ma jkunx fl-istokk, aħna ninnotifikawk fi żmien jum ta' negozju u noffrulek l-għażla li tistenna, taċċetta kunsinna parzjali, jew tikkanċella għal rifużjoni sħiħa.

Ħin Kunsinna

Il-ħinijiet tal-kunsinna fl-UE tipikament ivarjaw bejn 3–7 ijiem ta' xogħol, skont il-post fejn tinsab. Żoni remoti jistgħu jeħtieġu ħin ta' tranżitu addizzjonali.

Jekk il-kunsinna tittardja b'mod sinifikanti u taqbeż perjodu ta' żmien raġonevoli (tipikament 30 jum), tista' tikkanċella l-ordni u titlob rifużjoni sħiħa.

Traċċar

Ladarba jintbagħat, se jintbagħatlek email b'numru ta' traċċar, li jippermettilek tissorvelja l-pakkett tiegħek f'ħin reali.

Kunsinni Parzjali

Xi ordnijiet jistgħu jitwasslu f'diversi kunsinni skont id-daqs tal-oġġett jew il-post tal-istokk. Jekk dan iseħħ, tirċievi informazzjoni ta' traċċar għal kull pakkett. L-ebda tariffa addizzjonali għall-kunsinna ma tapplika għal kunsinni maqsuma sakemm ma jkunx iddikjarat mod ieħor waqt il-ħlas.

Kwistjonijiet ta' Kunsinna u Ċaħdiet

Jekk pakkett ma jistax jitwassal minħabba informazzjoni żbaljata dwar l-indirizz, jekk il-kunsinna tiġi miċħuda, jew jekk il-klijent jonqos milli jiġbor il-pakkett minn punt ta' ġbir jew iwieġeb għal tentattivi ta' kuntatt mill-kurrier jew mid-dwana fil-ħin magħżul, il-konsenja tiġi rritornata.

F'każijiet bħal dawn, kwalunkwe rifużjoni maħruġa teskludi l-ispiża tat-tbaħħir oriġinali, l-ispiża tat-tbaħħir tar-ritorn, u kwalunkwe tariffa addizzjonali mġarrba minħabba l-kunsinna li ma rnexxietx.

Kunsinni bil-Ħsara jew Mitlufa

F'każ ta' ħsara jew telf waqt it-trasport, jekk jogħġbok avżana immedjatament. Se naħdmu mal-kurrier u, jekk applikabbli, nissostitwixxu jew nirrifondu l-ordni tiegħek.

Ladarba l-kurrier jikkonferma l-kunsinna fl-indirizz ipprovdut (inkluża prova tal-kunsinna jew il-firma tar-riċevitur), aħna nqisu l-ordni bħala sodisfatta. Talbiet għal pakketti neqsin għandhom isiru fi żmien 7 ijiem mid-data tal-kunsinna mmarkata. Aħna ngħinuk tressaq talba mal-kurrier jekk ikun xieraq.

Dak li Tkopri l-Ħlas tat-Tbaħħir

Il-ħlas jinkludi l-ippakkjar, il-ħlasijiet tal-kurrier, u l-kunsinna sal-bieb tiegħek. L-ebda taxxa jew dazju addizzjonali ma se jitħallsu fl-UE.

Interruzzjonijiet tas-Servizz jew Reġjuni li Ma jistgħux Jitwasslu

F'każijiet rari, nistgħu ma nkunux nistgħu nwasslu f'ċerti żoni minħabba restrizzjonijiet tal-kurrier, kundizzjonijiet tat-temp, jew fatturi ġeopolitiċi. Jekk dan jaffettwa l-ordni tiegħek, aħna nikkuntattjawk minnufih b'għażliet alternattivi jew rifużjoni sħiħa.

Customer Support

Għal kwalunkwe mistoqsija relatata mat-tbaħħir, ibgħatilna email fuq: office@zewer-tools.com

Kumpanija: Zewer Tools Sales EU OY