Palautuskäytännöt

Zewer-tools.com-sivustolla haluamme sinun olevan tyytyväinen ostokseesi. 30 päivän palautusoikeutemme ansiosta asioiden ratkaiseminen on helppoa.

Palautukset

Voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta, mikä on vahvistettu kuriirin seurantatiedoissa. Oikeutettu palautukseen:

• Työkalujen tulee olla käyttämättömiä ja samassa kunnossa kuin ne olivat toimitushetkellä.
• Sinun on toimitettava ostotodistus (kuitti tai lasku).

Palautusohjeet:

1. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen office@zewer-tools.com hyväksyttäväksi.
2. Hyväksynnän jälkeen lähetämme sinulle palautustarran ja ohjeet.

Palautusosoite:
Huomio: Jerome Gray
Ansiotie 4, 21500 Piikkiö. Suomi

Vaurioituneet, vialliset tai väärät tuotteet

Tarkista tilauksesi heti sen saapuessa. Jos jokin on vaurioitunut, viallinen tai virheellinen, lähetä meille välittömästi sähköpostia osoitteeseen office@zewer-tools.com, ja korjaamme sen nopeasti.

Jos jotain puuttuu, ilmoitathan siitä meille 7 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta:

1. Lähetä meille kuva tai video todisteena saamastasi tuotteesta.
2. Tarkistamme tietomme ja lähetysmateriaalin.

• Jos vahvistamme, että se puuttuu tai on vaurioitunut valmistusvirheen vuoksi, lähetämme korvaavan tuotteen välittömästi ilman lisäkustannuksia sinulle.
• Jos tietojemme mukaan se on toimitettu oikein eikä valmistusvirheitä löydy, autamme sinua tekemään korvausvaatimuksen kuriirille.

Palautuskelvottomat tuotteet ja vialliset tuotteet

Emme voi hyväksyä käytettyjen tuotteiden palautuksia, paitsi jos niissä on valmistusvirheitä, kuten:

• Tukkeutuneet säätöruuvien kierteet
• Löysät hitsaussaumat ketjun navoissa tai metallikärjissä
• Kovat metallikärjet puuttuvat

Työkalujemme kulutusluonteen vuoksi niiden ei odoteta kestävän kahta vuotta normaalissa käytössä. Jos tuotteessa on kuitenkin valmistusvirhe toimitushetkellä, EU:n kahden vuoden lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu on edelleen voimassa.

Ei pidetä vikoina:

• Normaali akselin kutistuminen ensimmäisen käytön aikana
• Vaurioituneet hihat (elleivät ne ole käyttämättömiä ja viallisia)
• Vääntömomentin rajoittimen vikaantumisen aiheuttamat mutkaiset akselit

Vaihto

Tarvitsetko eri tuotetta? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen office@zewer-tools.comToimitamme palautustarran ja järjestämme noudon. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, lähetämme oikean tuotteen.

Vaihtoehdot:

• Työkalujen on oltava käyttämättömiä ja vahingoittumattomia.
• Asiakas on vastuussa alkuperäisistä toimituskuluista, palautuskuluista ja korvaavan tuotteen toimituskuluista.
• Ainoa poikkeus on, jos tuote on vaurioitunut tai puuttuu vahvistetun valmistusvirheen tai toimitusvirheen vuoksi, jolloin me katamme kaikki toimituskulut.
• Hintaerot oikaistaan ​​vastaavasti.

Jos uudet työkalut maksavat enemmän, lähetämme maksulinkin. Jos ne maksavat vähemmän, hyvitämme rahat tai luomme erotusta varten kuponkikoodin.

Huomautus: Palautuskulut voivat olla korkeammat kuriirin noutokulujen vuoksi. Suosittelemme paketin jättämistä lähimpään kuriirin noutopisteeseen aina kun mahdollista.

Palautukset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle hyväksynnästä. Hyväksytyt hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi saattaa tarvita lisäaikaa siirron suorittamiseen.

Mahdolliset vähennykset:

• Alkuperäinen toimituskulu
• Palautuksen toimituskulut
• Vaihtotuotteen lähettämisen toimituskulut (jos sovellettavissa)
• Tulli- tai jälleentuontimaksut (tarvittaessa)

Jos hyvityksesi ei saavu perille 15 arkipäivän kuluessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen office@zewer-tools.com jotta voimme auttaa.

Tämä käytäntö on EU:n kuluttajansuoja-asetusten mukainen, mukaan lukien 14 päivän peruutusoikeus etäostoissa.

Yritys: Zewer Tools Sales EU OY