Общи Условия

Условия за ползване

ВАЖНО СЪОБЩЕНИЕ

Нашата Политика за доставка, Политика за връщане и Политика за поверителност са включени в нашите Общи условия.

Нашите инструменти са проектирани специално за обучени професионалисти във водопроводната и канализационната индустрия. С покупката си от zewer-tools.com, вие потвърждавате, че:

  • Вие притежавате необходимите умения и обучение за безопасна работа с оборудването.
  • Вие разбирате и поемате пълна отговорност за безопасната употреба на продуктите.


Zewer Tools не носи отговорност за каквито и да е наранявания или щети, произтичащи от неправилна употреба или експлоатация от лица без адекватно обучение или чиито способности са ограничени по начин, който компрометира безопасността.

ПРЕГЛЕД

Този уебсайт се управлява от Zewer Tools Sales EU OY. С достъпа или покупката чрез zewer-tools.com, вие се съгласявате да спазвате тези Условия за ползване. Тези Условия се прилагат за всички потребители, включително клиенти, доставчици и браузъри.

Запазваме си правото да актуализираме или променяме тези Условия по всяко време. Когато бъдат направени промени, ще актуализираме датата на редакцията на тази страница. Ако промените са значителни, ще уведомим потребителите чрез видно съобщение на нашия уебсайт или имейл, където е приложимо. Продължаващото използване на уебсайта след публикуването на промените представлява приемане на тези промени.

1. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ В ЕС

Ние спазваме законодателството на ЕС за защита на потребителите, включително 14-дневното право на отказ от договора за покупки от разстояние.

За да упражните правото си на отказ, моля, изпратете ни имейл на office@zewer-tools.com в рамките на 14 дни от получаване на поръчката ви. Не е необходимо да посочвате причина. Върнатите продукти трябва да бъдат в състояние, подходящо за препродажба — неизползвани, чисти и с оригинална опаковка, когато е възможно. Можете да докоснете продукта, за да го проверите, както бихте направили в магазин на дребно. Вие носите отговорност за разходите за връщане, освен ако връщането се дължи на дефект или грешка от наша страна.

Правна гаранция за съответствие

Всички продукти, продавани на потребители от ЕС, са покрити с 2-годишна законова гаранция съгласно законодателството на ЕС. Тази гаранция гарантира, че продуктът отговаря на договора и функционира както е описано.

Това не покрива нормално износване, неправилна употреба или изчерпване на консумативите поради стандартна употреба. Ако даден продукт се окаже дефектен в рамките на две години от доставката поради дефект, наличен към момента на покупката, ние ще го ремонтираме, заменим или ще възстановим сумата безплатно за клиента.

2. УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ

Всички цени са показани в евро, а ДДС се изчислява при плащане, освен ако не е посочено друго. Плащанията се обработват сигурно чрез Stripe. На нашите сървъри не се съхраняват пълни данни за кредитната карта.

3. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Нашите продукти и услуги се предоставят „както са“. Това не ограничава вашите законови права съгласно законодателството на ЕС, включително правото ви да получавате продукти, които отговарят на договора. Ние поемаме отговорност за щети, причинени от умисъл, груба небрежност или телесни повреди. Това включва всяка отговорност, която не може да бъде изключена съгласно приложимите закони на ЕС за защита на потребителите. В други случаи нашата отговорност е ограничена до сумата, платена от клиента за продукта.

4. УПОТРЕБА НА ПРОДУКТА

Вие се съгласявате да не използвате неправилно нашите продукти. Вие носите отговорност да гарантирате, че продуктите са подходящи и безопасни за предвидената от вас употреба. Инструментите трябва да се използват само от обучени специалисти.

5. ТОЧНОСТ НА ИНФОРМАЦИЯТА

Стремим се към точност, но не гарантираме, че описанията на продуктите, цените или друго съдържание са пълни или без грешки.

6. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Цялото съдържание на този уебсайт, включително изображения, лога, текст и дизайн на продукти, е собственост или лицензирано от Zewer Tools Sales EU OY. Неразрешеното използване е забранено.

7. ОБЕЗЩЕТЕНИЯ

Вие се съгласявате да обезщетите Zewer Tools Sales EU OY и неговите представители от всякакви искове или претенции, дължащи се на нарушение на тези Условия от ваша страна или нарушение на който и да е закон или права на трети страни.

8. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Тези Условия се уреждат от законите на Финландия и Европейския съюз. Споровете ще се разглеждат от съдилищата на Финландия, освен ако не се изисква друго съгласно законодателството на ЕС за защита на потребителите.

Уреждане на спорове

Ако имате спор с нас, ви препоръчваме първо да се свържете с нас на office@zewer-tools.comАко проблемът остане нерешен, можете да използвате платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Законови права

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава или отменя вашите законови права съгласно законите за защита на потребителите на ЕС или Финландия.

9. БИСКВИТКИ И СЪГЛАСИЕ

Нашият уебсайт използва както основни, така и несъществени „бисквитки“. Несъществените „бисквитки“, като тези от Google Analytics и Meta Pixel, се активират само след като предоставите изрично съгласие чрез нашия банер за „бисквитки“.

Можете да управлявате или оттегляте съгласието си по всяко време, като коригирате предпочитанията си в банера за бисквитки или промените настройките на браузъра си.

10. ЗАДЪРЖАНЕ НА ДАННИТЕ

Съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са били събрани, включително правни, счетоводни и регулаторни задължения.

  • Записите за поръчки и фактури се съхраняват до 7 години за целите на спазването на данъчното законодателство.
  • Данните за акаунта и комуникацията се съхраняват, докато поддържате клиентски взаимоотношения с нас, и до 2 години след последното ви взаимодействие.
  • Записите за съгласие за маркетингови имейли се съхраняват, докато не се отпишете или не поискате изтриване.

11. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

Ние обработваме лични данни въз основа на следните правни основания, както са определени в Общия регламент относно защитата на данните (GDPR):

  • Съгласие – за маркетингови имейли и опционални бисквитки.
  • Договорна необходимост – да изпълняваме и управляваме вашите поръчки.
  • Правно задължение – за спазване на счетоводните, данъчните и законите за защита на потребителите.
  • Законни интереси – за да управляваме и подобряваме услугите си, да предотвратяваме измами и да защитаваме бизнеса си, при условие че вашите права не надделяват над тези интереси.

12. ТРЕТИ СТРАНИ, ОБРАБОТВАЩИ ЛИЧНИ ДАННИ

Работим с доверени доставчици на услуги от трети страни, които обработват лични данни от наше име за специфични бизнес цели, включително:

  • Нашивка – Обработка на плащания (информация за фактуриране и транзакции с карта)
  • Google Analytics – Използване на уебсайта и поведение на трафика (обобщени и анонимизирани, където е възможно)
  • Мета (Facebook пиксел) – Проследяване на конверсиите и ефективност на рекламните кампании

Тези обработващи данни са обвързани от договорни задължения да обработват вашите данни сигурно и в съответствие с GDPR.

13. УПРАЖНЯВАНЕ НА ВАШИТЕ ПРАВА ВЪРХУ ДАННИТЕ

За да упражните някое от вашите права съгласно GDPR, като например да поискате достъп, коригиране, изтриване или преносимост на данни, моля, свържете се с нас на office@zewer-tools.com.

Може да изискваме доказателство за самоличност, за да потвърдим заявката. Целта ни е да отговорим в рамките на 30 дни, както се изисква от GDPR. Ако заявката ви е сложна или ако обработваме множество заявки, можем да удължим този срок с до 60 дни, но ще ви информираме предварително.

14. ПРАВО НА ПОДАВАНЕ НА ЖАЛБА

Ако смятате, че личните ви данни са били обработвани неправилно, имате право да подадете жалба до орган за защита на данните.

Във Финландия надзорният орган е Службата на омбудсмана по защита на данните: https://tietosuoja.fi/en/
Имейл: tietosuoja@om.fi

15. КОНТАКТ ЗА ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Ние не обработваме чувствителни категории данни и не сме задължени да назначаваме официално длъжностно лице по защита на данните. Ако обаче имате въпроси или притеснения, свързани с поверителността, моля, свържете се с нас на:

Мейл: office@zewer-tools.com
Ред на темата: Запитване относно защитата на данните

16. КОНТАКТ

Компания: Zewer Tools Sales EU OY
уебсайт: zewer-tools.com
Мейл: office@zewer-tools.com
Адрес Ansiotie 4, 21500 Piikkiö. Финландия

Свързани:

Политика за Поверителност

Тази Политика за поверителност описва как Plumber Tools („Сайтът“, „ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка.

Прочетете повече>

За Нас

Влиянието на професионалистите по почистване на канали в обществото често се подценява. Те са невъзпятите герои, които се борят ежедневно с болестите, като гарантират, че градовете остават функционални и безопасни.

Прочетете повече>

Гледайте видеоклипове на вашия език: